Política de privacidad.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TRAVELITMX

Última actualización: 9 de septiembre de 2026.

Travelitmx, con operaciones en Naucalpan de Juárez, Estado de México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales proporcionados por sus clientes y usuarios.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar nombre, número telefónico, ciudad o zona de origen, destino, fechas de viaje, número de pasajeros, itinerario, mensajes enviados, información necesaria para elaborar cotizaciones y datos relacionados con la contratación del servicio.

No solicitamos ni almacenamos directamente números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad o contraseñas.

Finalidades

La información se utiliza para:

• Atender solicitudes enviadas mediante WhatsApp y otros medios de contacto.
• Preparar y enviar cotizaciones de transporte.
• Confirmar reservaciones y coordinar los servicios contratados.
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos y atención al cliente.
• Mejorar nuestros procesos de atención y servicio.

Procesamiento automatizado y proveedores

Para prestar el servicio podemos utilizar proveedores tecnológicos como WhatsApp y Meta, Google Workspace y OpenAI. Algunos mensajes pueden ser procesados automáticamente para identificar los datos necesarios de un viaje y preparar una respuesta o cotización.

Estos proveedores procesan la información conforme a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. Travelitmx no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.

Conservación y seguridad

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, prestar el servicio, cumplir obligaciones administrativas o legales y resolver posibles aclaraciones. Aplicamos medidas razonables para prevenir accesos, usos o divulgaciones no autorizados.

Derechos y contacto

El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como solicitar información sobre su uso, escribiendo a:

[d.nunez.m@travelitmx.net]

La solicitud deberá incluir el nombre del titular, un medio de contacto y una descripción clara de lo solicitado.

Cambios a esta política

Travelitmx puede actualizar esta política de privacidad cuando existan cambios en sus servicios, procesos o requisitos legales. La versión vigente estará disponible en este mismo sitio web.